APC UPS A/S 받는 방법

 

구입 영수증 준비

구매일로부터 2년 이내를 증빙할 수 있는 구매 영수증이 필요하다.

PDF나 이미지 파일로 준비한다.

 

제품 보증기간 확인

APC UPS 제품은 모델에 따라 보증기간이 1 ~ 3년 사이로 차이가 있다 (고 하지만 국내에 정식으로 판매중인 제품은 모두 2년이다)

구매일로부터 2년이 경과하지 않았다면 무상 A/S가 가능하다. 

 

제품 보증기간 확인 URL: https://www.apc.com/kr/ko/product-range/61883-backups/?parent-subcategory-id=88975

 

A/S 신청

APC는 슈나이더 일렉트릭 산하에 있지만, 수리는 슈나이더 일렉트릭 코리아가 직접 담당하지 않는다.

UPS 수리/보증은 한매일렉트릭이라는 회사가 맡고 있다.

 

아래의 양식으로 A/S 신청을 한다. 

성함: 연락처: 주소: 모델명: SN: (제품 하단에 있음) 고장내용: 구매일자: (영수증 파일 첨부 필요) 이메일 주소: apc@hmelectric.co.kr

 

 

발송 준비

접수가 잘 되었다면, 제품 발송 준비를 한다.

발송 전에 배터리 덮개를 열고 검은색 케이블 (- 음극) 을 배터리에서 연결을 해제한다.

(아래 내용처럼 구매할 때에도 음극 케이블은 분리된 채로 배송된다.)

 

제품 발송

아래 주소로 제품을 발송한다.

제품 발송 시의 비용은 소비자가 부담해야 하므로 아무 택배사나 이용해도 된다. 

UPS 특성상 매우 무겁기 때문에 편의점 택배보다 우체국에 접수하는 것이 저렴하다.

인천 부평구 주부토로 236(갈산동) 인천테크노밸리U1센터 C동 407호 한매일렉트릭 02-565-7558

 

 

제품 수리

수리된 제품은 경동택배로 발송되며, 택배비는 업체가 부담한다.